Politique de confidentialité

Cleva Solutions, SA (ci-après dénommée Cleva) a créé cette politique de confidentialité pour démontrer notre engagement envers la protection de la vie privée des utilisateurs de notre site web. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité et sur la manière dont nous traitons les informations personnellement identifiables collectées auprès de nos visiteurs et utilisateurs.

Ce que couvre cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité couvre le traitement par Cleva des informations personnellement identifiables collectées par Cleva via un site web détenu et exploité par Cleva. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que Cleva ne possède pas ou ne contrôle pas, ou des personnes que Cleva n’emploie pas ou ne gère pas, y compris les contributeurs de contenu tiers liés par contrat et les sites web tiers vers lesquels les sites web de Cleva renvoient.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Vous pouvez visiter le site web de Cleva sans révéler d’informations personnelles. Cependant, Cleva a besoin de certaines informations personnelles si vous souhaitez répondre à votre contact ou suivre votre candidature. Le cas échéant, ces informations peuvent inclure vos coordonnées personnelles et/ou les coordonnées de votre entreprise. Cleva utilisera ces informations pour répondre à vos demandes, pour vous fournir les produits et services demandés, pour configurer votre compte membre et pour vous contacter concernant de nouveaux produits et services. En accédant aux services de Cleva et en nous fournissant volontairement les informations personnelles demandées, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations conformément à cette politique de confidentialité.

Collecte et utilisation des informations non personnelles

Cleva reçoit et enregistre automatiquement des informations non personnelles sur les journaux de notre serveur à partir de votre navigateur, notamment votre adresse IP, les informations sur les cookies et la page que vous avez demandée. Cleva peut utiliser ces informations pour personnaliser la publicité et le contenu que vous voyez et pour répondre à vos demandes de certains produits et services. Cependant, Cleva ne connecte pas ces données non personnelles à des informations personnelles collectées auprès de vous. Le cas échéant, ces informations peuvent inclure vos coordonnées personnelles et/ou les coordonnées de votre entreprise. Cleva utilisera ces informations pour répondre à vos demandes, pour vous fournir les produits et services demandés, pour configurer votre compte membre et pour vous contacter concernant de nouveaux produits et services. En accédant aux services de Cleva et en nous fournissant volontairement les informations personnelles demandées, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations conformément à cette politique de confidentialité.

Partage et divulgation des informations

Cleva peut divulguer vos informations personnelles à des tiers qui travaillent pour le compte de Cleva afin de fournir les produits et services que vous demandez. Nous ne partagerons des informations personnelles à ces fins qu’avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont cohérentes avec les nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques concernant les informations personnelles.

Cleva peut par ailleurs divulguer vos informations personnelles lorsque :

Nous avons votre consentement exprès pour partager les informations dans un but spécifié ;
Nous devons répondre à des assignations, des ordonnances du tribunal ou tout autre processus juridique ;
Nous devons protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos sites web ou défendre les droits ou la propriété de Cleva ;
Nous constatons que vos actions sur notre site web violent nos directives d’utilisation pour des produits ou services spécifiques.

Suivi de l’identifiant utilisateur

Cleva utilise Google Analytics pour suivre et analyser les visites et l’utilisation du site web. Google Analytics utilise un identifiant utilisateur unique lorsqu’un utilisateur est authentifié et connecté. Au nom de Cleva, Google Analytics suit le flux des utilisateurs, leur localisation par pays, leur langue, leur navigateur et leur système d’exploitation, leur fournisseur d’accès Internet et les appareils utilisés pour accéder à Cleva. Cleva suit ces informations pour améliorer le service à ses clients. Cleva ne téléchargera aucune donnée permettant à Google d’identifier personnellement un individu (comme un nom, un numéro de sécurité sociale, une adresse e-mail ou toute donnée similaire), ou des données qui identifient de manière permanente un appareil particulier (par exemple une adresse IP). Pour vous désinscrire d’Analytics pour le web, visitez la page de désactivation de Google Analytics et installez le module complémentaire pour votre navigateur. Pour plus de détails sur l’installation et la désinstallation du module complémentaire, veuillez consulter les ressources d’aide pertinentes pour votre navigateur spécifique.

Consentement

Si vous ne consentez pas à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique, veuillez ne fournir aucune information personnelle à Cleva. Si vous avez fourni des informations personnelles à Cleva et ne consentez plus à leur utilisation ou divulgation comme indiqué ici, veuillez notifier Cleva à privacy.cleva.pt@cleva-solutions.com.

Sécurité

Aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme sûre à 100%. Cependant, vos informations Cleva sont protégées pour votre confidentialité et votre sécurité. Dans certaines zones de nos sites web, comme indiqué sur le site, Cleva utilise un cryptage SSL standard de l’industrie pour protéger les transmissions de données. Nous protégeons également vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, grâce à des procédures de contrôle d’accès, des pare-feu réseau et des mesures de sécurité physique. De plus, Cleva ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs identifiés ci-dessus ou comme indiqué dans les avertissements de confidentialité.

Limitations et exclusions de responsabilité

Rien dans ces conditions générales ne pourra :

limiter ou exclure toute responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant d’une négligence.
limiter ou exclure toute responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.
limiter toute responsabilité d’une manière qui n’est pas autorisée par la loi applicable ; ou
exclure toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

Les limitations et exclusions de responsabilité énoncées dans cette section et ailleurs dans ces conditions générales :

régissent toutes les responsabilités découlant de ces conditions générales ou relatives à l’objet de ces conditions générales, y compris les responsabilités découlant d’un contrat, d’un délit (y compris la négligence) et d’une violation d’une obligation légale, sauf dans la mesure expressément prévue autrement dans ces conditions générales.

Dans la mesure où notre site web et les informations et services sur notre site web sont fournis gratuitement, nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit.

Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes résultant d’un événement ou d’événements indépendants de notre contrôle raisonnable.
Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes commerciales, y compris (sans limitation) la perte ou les dommages aux bénéfices, revenus, utilisation, production, économies anticipées, affaires, contrats, opportunités commerciales ou goodwill.
Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou corruption de données, de base de données ou de logiciel.
Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou dommage spécial, indirect ou consécutif.
Vous acceptez que nous ayons un intérêt à limiter la responsabilité personnelle de nos dirigeants et employés et, compte tenu de cet intérêt, vous reconnaissez que nous sommes une entité à responsabilité limitée ; vous acceptez de ne pas intenter d’action personnelle contre nos dirigeants ou employés pour les pertes que vous subissez en relation avec le site web ou ces conditions générales (cela ne limitera ni n’exclura bien entendu la responsabilité de l’entité à responsabilité limitée elle-même pour les actes et omissions de nos dirigeants et employés).

Modifications de cette politique de confidentialité

Cleva peut à tout moment, sans préavis et à sa seule discrétion, modifier cette politique de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement cette politique. Votre utilisation continue des sites web de Cleva après de telles modifications signifie votre acceptation de celles-ci.

Questions ou suggestions

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité, ou vos propres informations personnelles, veuillez nous laisser un message à clevamarketing.pt@cleva-solutions.com ou privacy.cleva.pt@cleva-solutions.com